סקר חברות בנושא מדידה תפעולית ושיפור תהליכים

מאת אלי אלף: מנהל תחום תפעול, [email protected]

www.avivamcg.com

במהלך חודש פברואר 2009 למרבית החברות במשק כבר היה ברור שהמשבר הכלכלי לא הולך לדלג עליהן. מחקרים וסקרים שונים בישרו שמרבית החברות במשק נמצאות בשלב כלשהו של תכנון או יישום תוכניות לצמצום עלויות שמרכיביהן שונים מחברה לחברה אך חלקים ניכרים נוגעים במרכיב האנושי, כגון – חופשות מרוכזות / צמצום ימי עבודה / ביטול שעות נוספות / הורדת שכר / פיטורין וכדומה.

לאור ההתנהלות הנ"ל, ניסינו לבחון באיזו מידה משתמשות החברות בהזדמנות החיצונית שנקרתה להן כדי לקדם יוזמות בונות לשיפור תהליכים. יוזמות כאלה, אשר תכליתן איננו צמצום הוצאות אלא שיפור המדדים התפעוליים של הארגון יוצרות חיסכון בטווח מעט ארוך יותר אולם מאפשרות לארגון לחזק את מעמדו הנוכחי בשוק ומכינות אותו בצורה טובה יותר לזינוק קדימה ברגע שהמשק יצא מתקופת המשבר.

בסקר שתוצאותיו יפורטו להלן השתתפו 54 חברות ממגזרים שונים במשק, 55% מהמשתתפות הן חברות מענפי התעשייה והשאר שירותים ומסחר. החברות נתבקשו בסדרת שאלות לתאר את מערך המדידה והמדדים שלהן, ואת אופי פעילויות השיפור האקטיביות שהן נוקטות.

להמשך קריאה ותוצאות הסקר לחץ על הקישור המצורף!